Marketing w walce o klienta

W czasach opartych o sprzedaż i przy ogromnej konkurencji bój o klienta bywa bardzo zacięty. reklamy w prasie i telewizji, ulotki, banery i wyszukane szyldy mogą nie być wystarczające do zatrzymania przy sobie klienta, producenci muszą wykazać się czymś nietuzinkowym. Tym czymś, co wypromuje nas wśród konkurencji może być program lojalnościowy.

Czasy aktywnego marketingu lojalnościowego

Program lojalnościowy służy do budowania z kontrahentem relacji długotrwałych, podtrzymywania jego zainteresowania, aby sięgał po towarysystematyczniejoraz z większą chęcią. Okazuje się, że polscy konsumenci bardzo często z programów takich korzystają poprzez kolekcjonowanie kart stałego klienta, gromadzenie punktów w czasie dokonywania zakupów. program lojalnościowy polegający na zliczaniu punktów pozwala na wymianę zebranych punktów na oferowany przez firmę produkt – czajnik elektryczny, zestaw garnków albo książek.

Dobra motywacja podstawą działania

VSC

O tym, że bez motywacji nie będzie aktywnego działania wiemy wszyscy. Z tego powodu wielkim uznaniem we współczesnym marketingu darzy się programy motywacyjne . Są one skonstruowane różnie w zależności od potrzeb danego przedsiębiorstwa. Mogą się opierać o nagrody materialne, produktowe albo niematerialne, które uzyskujemy w zamian za czerpanie korzyści z wyrobów danej marki lub solidną pracę. Programy motywacyjne skierowane mogą być zatem do konsumentów, lub służyć do zachęcania pracowników do sumiennego świadczenia pracy.

Co nazywamy marketingiem relacji?

Marketing relacji określany jest alternatywnie marketingiem transakcyjnym i nie dzieje się tak bez powodu, ponieważ w swojej definicji wywiera nacisk na samą rotację towarów– transakcję. Pod tą nazwą mamy zawarty szereg działań służących zaspokojeniu potrzeb partnerów biznesowych oraz konsumentów. Aby efektywnie to wykonać należy najpierw wykonać analizę ich oczekiwań, a w kolejnym etapie potrzeby te zaspokoić.

Nowoczesne metody sprzedaży szukają alternatywnych dróg rozszerzania sprzedaży i rozpoznawalności marki. Jest to ważny element skutecznego handlu w czasach gdy banery i reklamy zalewają nas ze wszystkich stron i trudno przebić się przez konkurencję. Więcej