Dynamicznie się rozwijające przedsiębiorstwo nie dałoby sobie rady bez wsparcia narzędziami informatycznymi, są one niezbędne na każdym etapie działania firmy. Podstawą są tutaj pakiety ERP, które służą do obsługiwania wszystkich ważnych obszarów firmy.
Podstawą w takich systemach są moduły sprzedaży, gospodarki magazynowej oraz księgowości, wiele firm decyduje się również (
poznaj więcej) na wdrożenie kadr, płac czy systemu produkcji. Dzięki zintegrowaniu wszystkiego w jednym dużym pakiecie informacje które się zarejestruje w jednym module od razu są do zobaczenia w innych, dzięki czemu nie ma żadnego problemu z kilkukrotnym wpisywaniem danych przez różnych pracowników czy koniecznością przenoszenia dokumentów z działu do działu.
Autor: Lea Latumahina
Źródło: http://www.flickr.com
Często stosowane są również (kliknij tutaj) w firmach programy CRM, ich głównym zadaniem jest zagwarantowanie kompleksowej obsługi kontaktów z klientami. Systemy CRM często współpracują z pakietami ERP, na przykład korzystając ze spisu kontrahentów czy sięgając do informacji o płatnościach albo adresach. Wykorzystując takie zintegrowanie systemów można sprawnie i szybko uzyskać dostęp do wielu przydatnych informacji (tutaj poruszony temat wdrożeń ERP).
Jednym z największych i najbardziej znanych wytwórców oprogramowania do zarządzania firmami jest SAP. Wystarczy zresztą spojrzeć na listę klientów, gdzie znajdują się największe marki na świecie. Pakiet ERP tego producenta zapewnia całościowe wsparcie dla większości procesów biznesowych, jest bardzo dobrze konfigurowalny, a dodatkowo oferuje specjalistyczne moduły, umożliwiające obsługę specyficznych sytuacji.
Lecz oprogramowanie SAP to nie jedynie sam ERP, to również wiele innych profesjonalnych narzędzi które współpracują z podstawowym systemem. Większość firm mających uruchomiony ten system decyduje się również na uruchomienie SAP CRM – . Przez to, że są to produkty jednego producenta, to są one całkowicie zintegrowane i mogą korzystać ze wspólnych danych. Przez wykorzystanie tak specjalistycznych programów można nie tylko prowadzić firmę na należytympoziomie, ale wszystko to również zapewnić na płaszczyźnie kontaktów z klientami.
