6 Sigma

Współcześnie coraz więcej mówi się o tym, aby dążyć do artykułów jak najlepszej jakości i by pomniejszać ilość towarów wadliwych i mało jakościowych. Jednym z programów, który ma na celu poprawę jakości towarów jest tak zwany program six sigma, jaki pozwala na zredukowanie usług i produktów mizernej jakości, co zarazem skutkuje wzmożeniem zadowolenia u Klientów, oraz także podniesieniem skuteczności procesów.