Nie da się zanegować zjawiska, że każde przedsiębiorstwo, które funkcjonuje współcześnie na rynku ma za zadanie generować jak największy zysk pieniężny. Jest to normalny cel, który wynika z zasady konkurencji. Wielu właścicieli czyni w takim razie każde wysiłki, aby ich organizacje mogły w przyszłości wytwarzać znaczące przychody. Urzeczywistnienie takiego postulatu w rzeczywistości wcale jednakże nie jest łatwym zadaniem, jakby mogło się na pozór wydawać. Zbudowanie przykładnej renomy naszej marki oraz zwerbowanie dużego grona klientów wymaga bowiem od nas skoordynowanych działań, o których w wielu wypadkach nie mamy najmniejszego pojęcia. Doświadczenie pokazuje nam, że wiele firm chce za każdą cenę uszczęśliwić konsumenta dostarczając mu odpowiedniej jakości towar, co nie zawsze jest dobrym rozwiązaniem. Ze zdań ekspertów bowiem wynika jednoznaczny obraz, że najlepszym rozwiązaniem naszych trudności w tym problemie będzie wykorzystywanie różnorodnych narzędzi marketingowych. Z ich pomocą bez wątpienia uda się nam polepszyć osiągany przez nas wynik płatniczy, na czym bez wątpienia w najwyższym stopniu nam zależy. Jak w takim razie musimy odpowiednio go poprowadzić, by odnieść zauważalny sukces?