Ilość firm i sklepów funkcjonujących na nowoczesnym rynku jest rzeczywiście bardzo duża. Wobec tego, konkurencja nie śpi i konieczna jest rozsądna walka o konsumenta. Dla zwyczajnego konsumenta taka sytuacja jest rzecz jasna jak najbardziej korzystna, ponieważ firmy konkurując o jego uwagę, przygotowują coraz bardziej ciekawe oferty. Jednym z rozwiązań, jakie odznaczają się dzisiaj ogromnym zainteresowaniem są systemy lojalnościowe. Na czym one polegają? Czy rzeczywiście są w stanie zapewnić zadowalające efekty?
Programy tego rodzaju mają na celu wybudowanie ciasnej więzi pomiędzy konkretną firmą, a jej klientem i zachęcić klienta do regularnego korzystania z posiadanej oferty. Chociażby, sklepy internetowe bardzo często oferują możliwość zbierania punktów za zakupy. Określony zakup powoduje naliczenie stosownej ilości punktów, jakie są sumowane.
Za punkty można następnie dostać najczęściej zniżkę na następne zakupy bądź wybrać nagrodę. Oczywiście, im suma punktów jest większa tym lepiej, wówczas bowiem nagrody są dużo bardziej atrakcyjne. Dla wielu konsumentów jest to istotny powód, by zakupy najczęściej robić w danym sklepie. W podobny sposób postępują również firmy proponujące różnego rodzaju produkty bądź usługi. Okazuje się, że programy lojalnościowe dają faktycznie bardzo dobre efekty oraz w istocie wpływają na zainteresowanie ofertą konkretnej firmy – niezbędne informacje. Są one więc znakomitym rozwiązaniem dla tych przedsiębiorców, którzy poszukują nowych dróg dotarcia do konsumentów.
Interesującym rozwiązaniem są też karty stałego klienta. Otrzymuje się je przeważnie po zakupach. Liczba niezbędnych zakupów zależy oczywiście od polityki danej firmy. Karty uprawniają na przykład do otrzymania atrakcyjnej zniżki na następne zakupy, więc klienci dość chętnie z nich korzystają. Szacuje się, że obecnie, więcej niż połowa osób mieszkających na terenie Polski jest uczestnikiem systemu lojalnościowego. Najczęściej wybierane są systemy oferowane przez te sklepy lub firmy, których usługi oraz produkty są dla danego klienta podstawową potrzebą. Wówczas bowiem docelowo można zebrać naprawdę dużą ilość punktów. Systemy tego rodzaju są często wykorzystywane też przez stacje benzynowe.